2026-01

オーバーブッキングとは、提供できるキャパシティ（許容量）を超えて予約を受け付けてしまうことです。「過剰予約」とも呼ばれます。自動車教習所で言えば、その時間に指導できる枠が10人しかないのに、11人以上の予約が入る状態です。教習所の「枠」は単...

これまで、当社におけるAIの活用は、社内利用が中心で、教習所システムへの採用は限定的でした。そのため、「AIに消極的なのではないか」と思われた方もいるかもしれません。しかし実際には、社内でAIを使い続ける中で、失敗も経験し期待外れだったこと...

今回は、AIを採用したものの、実際の運用で使うのをやめた事例をご紹介します。D-SAPでは、AIは「入れること」よりも「使い続けられること」を重視しています。その考え方を形にした、ひとつの実例です。サポートセンターでのCTIシステム当社のサ...

今から3年前、新規顧客への営業活動の中で、RPA（Robotic Process Automation）を採用している競合メーカーの自動車教習所システムに出会いました。RPAとは、人がパソコン上で行う定型作業を、ソフトウェアのロボットが代わ...

最初にAIを使ったのは「オンライン学科」当社が、最初にAIをシステムに取り入れた場所 は、オンライン学科でした。オンライン学科システムを開発するにあたり、警察庁からの通達で、次の条件が示されていました。「実施前に、教習生を特定できる生体認証...

D-SAPとは、Driving School AI Platform の略で、自動車教習所向けの AI プラットホームです。ここまでの振り返りここまで、D-SAPについて、かなり多くの話をしてきました。・考え方・AIとの距離感・開発方法（D...

D-SAPでは、教習所システムを 安全かつ止めずに運用するため に、クラウド環境を設計しています。クラウドで教習所システムを運用するために、D-SAPでは次の 8つの仕組み を組み合わせています。・セキュリティの高い国内データセンター専用施...

お客様からの問い合わせ内容を正確に把握し、迅速に対応するために、D-SAPでは 遠隔管理システム を活用しています。D-SAPの遠隔管理は、次の4つの仕組みで構成されています。・パソコンリモート接続・サーバリモート接続・データ遠隔操作・社内...

D-SAPには、サポートセンターの受付を支える管理システム があります。このサポート管理システムは、自社開発のWebシステムで、15年以上前から稼働している、サポートの心臓部 です。サポート管理システムでできることこのシステムでは、・いつ・...

D-SAPには、帳票配信システム だけでなく、プログラム配信システム も用意されています。プログラム配信システムの役割プログラム配信システムは、次の3つで構成されています。・プログラムのバージョンアップ・データベースレイアウト変更　（スクリ...